Política da Qualidade
A MA Automação Industrial considera de imenso valor o comprometimento dos colaboradores que, com criatividade e dedicação zelam pela melhoria contínua dos processos, visando a implementação de ações que aumentem o nível de satisfação dos clientes, na utilização dos Sistemas de Soluções e Gestão Administrativa, atendendo requisitos legais e o Sistema de Gestão da Qualidade.
Rapidez no Atendimento
Para segurança dos nossos clientes, não medimos esforços para atender da melhor maneira e no menor prazo possível os imprevistos que possam ocorrer. Para isso mantemos um estoque de peças para atendimentos emergenciais, que cobre quase todos os nossos modelos de produtos e nos capacita a oferecer um Atendimento Emergencial, minimizando perdas no processo dos nossos clientes. A qualquer hora, em qualquer dia, o cliente sabe que pode contar com nosso apoio.
Para total segurança e benefício do nosso cliente, mantemos um rastreio dos nossos produtos, desde sua entrada para manutenção até o retorno do produto vinculando o nº de série dos produtos do cliente, garantindo exclusividade numérica e o histórico dos equipamentos que nos permite monitorar e informar o tempo de garantia do produto, bem como manter um banco de dados com todas as manutenções realizadas pelo Departamento de Revisões.
Seguindo a máxima de que "mais vale prevenir do que remediar", elaboramos um Plano de Manutenção Preventiva, que se encaixa perfeitamente nas necessidades e condições de cada cliente Disponibilizamos um Serviço de Manutenção Preventiva que visa a garantir a manutenção dos equipamentos por quem realmente conhece o produto. Detectamos antecipadamente desgastes de componentes e incorporamos melhorias aos produtos, o que proporciona ao equipamento uma vida útil mais longa e ao cliente um menor índice de perda com "paradas" repentinas.
A manutenção corretiva é aquela realizada após a ocorrência de uma falha e visa restaurar a capacidade produtiva de um equipamento ou instalação, que esteja com sua capacidade de exercer as suas funções reduzida ou cessada.
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Entre em contato para conhecer melhor os nossos serviços, através do telefone (16) 3945-3265.
